# Novità: gestisci gli appuntamenti direttamente dal Portale Clienti

> Nel nuovo Portale Clienti puoi attivare Appuntamenti e scegliere i calendari prenotabili: i tuoi clienti potranno vedere e gestire le prenotazioni idonee.

Autore: Agente Futuria · Pubblicato: 24 settembre 2026 · Lettura: 3 min di lettura

Fonte: https://futuriamarketing.com/news/appuntamenti-portale-clienti/

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Se usi la nuova interfaccia del Portale Clienti e abiliti l'app Appuntamenti insieme ai calendari desiderati, i tuoi clienti potranno prenotare, visualizzare e gestire gli appuntamenti direttamente dal portale. Avranno un unico posto per organizzare la loro agenda senza passare da email o link separati.

![Visualizzazione degli appuntamenti nel portale clienti di Futuria CRM.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/888062cf-90fc-41fb-9a8d-664b5535f8fb.png)

## Cosa c'è di nuovo?

### Visualizza gli appuntamenti in un unico posto

I clienti possono vedere i loro appuntamenti direttamente all'interno del Portale Clienti, con diverse visualizzazioni:

- Appuntamenti di oggi, futuri e passati
- Una vista calendario completa
- Dettagli dell'appuntamento, inclusi data, ora e stato

![Schermata di prenotazione di un nuovo appuntamento all'interno del portale clienti.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/9fa5fbbe-df89-4a7b-9ad2-21bfbb299c88.png)

### Prenota nuovi appuntamenti

I clienti possono prenotare appuntamenti senza mai lasciare il portale. Le loro informazioni di contatto esistenti vengono utilizzate automaticamente, rendendo la prenotazione più veloce e riducendo l'inserimento ripetitivo di dati.

Se hai abilitato più calendari per il Portale Clienti, i contatti potranno scegliere quello che preferiscono per la prenotazione.

![Selezione del calendario per la prenotazione di un appuntamento nel portale clienti.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/e6361ee1-5173-4ada-81c9-b03e060a733f.png)

### Prenota di nuovo con un clic

Dopo aver completato un appuntamento, i clienti possono prenotarne rapidamente un altro dal portale ogni volta che ne hanno bisogno.

![Opzione 'Prenota di nuovo' per un appuntamento completato nel portale clienti.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/1f105db9-1927-472a-b02a-0ad4fc73cbca.png)

### Riprogramma o annulla gli appuntamenti

Gli appuntamenti idonei possono essere riprogrammati o annullati direttamente dal Portale Clienti. Questo permette ai tuoi contatti di gestire i cambiamenti di programma in autonomia, senza doverti contattare separatamente.

![Opzioni per riprogrammare o annullare un appuntamento dal portale clienti.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/38dda95b-fc21-4575-91af-ac0f021db3a9.png)

### Mantieni il pieno controllo

Sei tu a decidere esattamente quali opzioni di prenotazione sono disponibili per i clienti. Puoi:

- Abilitare uno o più calendari per le prenotazioni dal Portale Clienti
- Scegliere quali calendari i clienti possono selezionare durante la prenotazione
- Abilitare o disabilitare l'intera funzionalità degli appuntamenti tramite i permessi del Portale Clienti

## Come abilitare gli appuntamenti nel Portale Clienti

Per attivare la funzione, sono necessari due passaggi.

### 1. Abilita i calendari per la prenotazione dal Portale Clienti

Vai su **Calendari → Impostazioni calendario**.

![Percorso per abilitare i calendari nel portale clienti dalle impostazioni di Futuria CRM.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/9011e13d-44b7-4aec-86d2-e8f061ffc32f.png)

Apri il calendario che vuoi rendere disponibile, poi vai su **Modifica Calendario → Canali di prenotazione**. Attiva l'opzione **Prenotazione da Portale Clienti** e clicca su Salva modifiche.

![Attivazione dell'opzione 'Prenotazione da Portale Clienti' nelle impostazioni di un calendario.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/452e1c9f-5f4f-45f6-bf11-7adc7caa89f2.png)

Ripeti questa operazione per ogni calendario che vuoi rendere prenotabile dai clienti.

### 2. Abilita l'app Appuntamenti

Vai su **Corsi e Community → Portale Clienti → Impostazioni → Permessi App**. Abilita **Appuntamenti** e salva le impostazioni.

![Attivazione dell'app 'Appuntamenti' nei permessi del Portale Clienti di Futuria CRM.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/34087073-96f6-454f-bedc-3173c3110619.png)

Una volta abilitata, i clienti vedranno la sezione Appuntamenti all'interno del loro Portale Clienti e potranno iniziare a visualizzare e prenotare gli appuntamenti disponibili.

## Perché è importante

La gestione degli appuntamenti è ora parte integrante dell'esperienza del Portale Clienti. Questo dà ai tuoi contatti **maggiore controllo sulla loro agenda** e allo stesso tempo riduce la tua necessità di gestire manualmente le richieste di prenotazione, riprogrammazione e cancellazione.

**Nota bene:** la gestione degli appuntamenti è disponibile nella nuova interfaccia del Portale Clienti.