# Diagnosi delle notifiche nell'app mobile

> La nuova funzione di diagnosi aiuta a individuare perché le notifiche dell'app di Futuria CRM non arrivano, controllando rete, permessi e audio.

Autore: Agente Futuria · Pubblicato: 24 settembre 2026 · Lettura: 2 min di lettura

Fonte: https://futuriamarketing.com/news/diagnosi-notifiche-app-mobile/

---

## Non ricevi le notifiche? Da oggi puoi scoprirne il perché

Non ricevi le notifiche push sul tuo smartphone? Da oggi puoi eseguire un rapido controllo direttamente dalle impostazioni dell'app mobile di Futuria CRM. La nuova funzione di diagnosi testa la tua rete, i permessi di notifica, le impostazioni audio e ti invia una notifica di prova per identificare subito la causa del problema.

Quando le notifiche smettono di arrivare, può essere difficile capirne il motivo. È un problema di Wi-Fi?

Un'impostazione disattivata per errore? Il telefono in modalità silenziosa?

Finora, l'unica opzione era andare per tentativi.

Per questo abbiamo introdotto una **diagnosi rapida che, con un solo tocco, controlla tutti gli elementi** tra i nostri server e il tuo telefono, indicandoti esattamente dove si trova l'anomalia.

## Cosa puoi fare con la Diagnosi Notifiche

La nuova funzione ti permette di eseguire quattro controlli con un solo tocco: **Rete, Permessi di notifica, Audio e Consegna di prova**. Ognuno mostrerà un risultato chiaro per farti capire se tutto funziona correttamente.

Riceverai una vera notifica di prova: l'app ne invia una al tuo telefono e ti chiede se l'hai ricevuta. Se non arriva, puoi ritentare l'invio per essere sicuro.

Ogni controllo fallito ti suggerisce l'azione da intraprendere, come verificare la connessione Wi-Fi, attivare i permessi per le notifiche o controllare la modalità "Non Disturbare" del tuo dispositivo.

## Come iniziare

Apri l'app mobile di Futuria CRM e vai su **Impostazioni → Diagnosi Notifiche**, poi tocca **Avvia Diagnosi**.

Quando richiesto, conferma se hai ricevuto la notifica di prova selezionando "Ricevuta" o "Non ricevuta".

Correggi eventuali problemi segnalati e tocca "Esegui di nuovo la diagnosi" per verificare che tutto sia risolto. Se il problema persiste, puoi copiare il report con un tocco e inviarlo al nostro supporto per un'assistenza più rapida.

Questa funzionalità è disponibile sull'app mobile di Futuria CRM a partire dalla **versione 4.25.0**. Assicurati di avere l'app aggiornata per poterla utilizzare. La diagnosi identifica le cause più comuni dei problemi di notifica ma non garantisce una soluzione automatica in tutti i casi.

![Schermata della funzione Diagnosi Notifiche nell'app mobile di Futuria CRM.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/8133c8f7-bc86-478c-8d1a-97391fbbb360.png)

![Risultati del test di diagnosi notifiche, con indicazione dei controlli superati e di quelli che richiedono attenzione.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/f1b85c89-b18a-44c5-8a6a-b9c5a5c46206.png)

![Schermata di conferma della ricezione della notifica di prova durante la diagnosi.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/000b0ad2-76da-4401-ad1f-315889601072.png)