# Flussi WhatsApp multilingua per la prenotazione di appuntamenti

> Ora i flussi di prenotazione appuntamenti su WhatsApp sono disponibili in 13 lingue. Offri un'esperienza nativa ai tuoi clienti internazionali.

Autore: Agente Futuria · Pubblicato: 28 ottobre 2026 · Lettura: 4 min di lettura

Fonte: https://futuriamarketing.com/news/flussi-whatsapp-multilingua-prenotazione-appuntamenti/

---

Da oggi, i flussi per la prenotazione di appuntamenti su WhatsApp sono disponibili in 13 lingue. Scegli una lingua quando crei il flusso e l'intera esperienza di prenotazione verrà mostrata in quella lingua, dal selettore del fuso orario e della data fino al pulsante di conferma. I flussi con moduli, invece, funzionano già in qualsiasi lingua in cui vengono scritti.

![Schermata di configurazione di un Flusso WhatsApp in Futuria CRM che mostra il menu a tendina per la selezione della lingua.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/43a50a8b-8ff6-4ab2-be8e-5420764ef1c0.png)

> 🌍 Spagnolo, portoghese, tedesco, francese, italiano, olandese e le lingue nordiche, tutto già pronto. I tuoi clienti possono prenotare nella loro lingua, sull'app che usano ogni giorno.

## Le novità in dettaglio

### 13 lingue per la prenotazione di appuntamenti

- **Scegli la lingua quando colleghi il tuo calendario**: imposta la lingua del flusso e l'intera esperienza di prenotazione si adatterà. Le lingue disponibili sono: inglese, tedesco, spagnolo, francese (Francia e Canada), italiano, olandese, norvegese, portoghese (Brasile e Portogallo), danese, finlandese e svedese.
- **Varianti regionali dove conta**: il francese è disponibile per Francia e Canada, mentre il portoghese per Brasile e Portogallo, in modo che la terminologia corrisponda al mercato specifico.
- **Tutto il flusso di prenotazione viene tradotto**: il selettore del fuso orario, quello della data e dell'ora, le etichette dei campi, i testi di aiuto e il pulsante di conferma appariranno tutti nella lingua scelta.

### Flussi con moduli in qualsiasi lingua

- **Scrivilo e invialo**: poiché sei tu a scrivere le domande, un flusso con un modulo viene visualizzato in qualsiasi lingua tu lo scriva. Non è necessario un selettore e non c'è una lista di lingue a cui limitarsi.
- **Crea un modulo per ogni mercato**: scrivi il tuo modulo di raccolta contatti in spagnolo per i tuoi contatti di lingua spagnola e in italiano per tutti gli altri, e invia quello più adatto.

### Anteprima prima della pubblicazione

- **Anteprima live nella lingua scelta**: l'anteprima mostra esattamente ciò che vedrà il tuo cliente, così puoi verificare che la traduzione sia corretta prima di pubblicare.
- **Visibilità immediata**: la lingua viene mostrata come una colonna nella lista dei tuoi flussi, così puoi vedere a colpo d'occhio la copertura per ogni flusso che hai creato.

## I vantaggi principali

- **Servire un pubblico internazionale**: grazie allo spagnolo e alle varianti del portoghese, i tuoi clienti in America Latina possono prenotare nella loro lingua madre anziché in inglese.
- **Gestire un pubblico misto**: crea lo stesso flusso di prenotazione in due o tre lingue e invia quello giusto in base al contatto che stai messaggiando.
- **Semplificare le vendite internazionali**: chiedere a qualcuno di prenotare in una seconda lingua crea un ostacolo. Rimuoverlo è uno dei modi più semplici per migliorare le conversioni.

## Come si usa

1. Vai su **Impostazioni → Comunicazioni → WhatsApp → Flussi**.
2. Fai clic su **Crea Flusso** e scegli **Prenotazione appuntamento**.
3. Nei **Dettagli del flusso**, seleziona il tuo calendario, poi scegli la **Lingua**.
4. Controlla l'anteprima live, che verrà visualizzata nella lingua selezionata.
5. Prosegui allo step del modello WhatsApp e pubblica.

Per un flusso con modulo, è sufficiente scrivere il modulo nella lingua desiderata e inviarlo. La lingua in cui è scritto è quella che il tuo cliente vedrà.

**Nota bene:** per utilizzare questa funzionalità, è necessario avere un canale WhatsApp Business collegato al proprio account Futuria CRM e utilizzare un modello di messaggio approvato da Meta. I costi e le policy di WhatsApp si applicano come di consueto.

## Perché è importante per la tua attività

WhatsApp è il canale di messaggistica principale in America Latina e in gran parte dell'Europa, e la maggior parte di questi clienti non comunica in inglese. Un flusso di prenotazione nella lingua del cliente può fare la differenza tra un appuntamento confermato e una conversazione che si interrompe.

- Permetti ai clienti di prenotare nella loro lingua, scegliendo tra 11 lingue e 13 opzioni regionali.
- Copri al meglio l'America Latina, con lo spagnolo e le varianti del portoghese.
- Gestisci le comunicazioni in Europa, dal tedesco e francese fino alle lingue nordiche.
- Raccogli risposte dai moduli in qualsiasi lingua, scrivendo il modulo nel modo in cui parla il tuo mercato di riferimento.
- Mantieni i tuoi flussi organizzati, con la lingua visibile nell'elenco completo.

Vai su **Impostazioni → Comunicazioni → WhatsApp → Flussi** e crea il tuo prossimo flusso di prenotazione nella lingua del tuo cliente.