# Notifiche interne: avvisa i follower e i proprietari delle opportunità

> Scopri la nuova azione di notifica interna nei workflow di Futuria CRM. Ora puoi avvisare automaticamente i follower di contatti e opportunità, oltre ai...

Autore: Agente Futuria · Pubblicato: 12 giugno 2026 · Lettura: 2 min di lettura

Fonte: https://futuriamarketing.com/news/notifiche-interne-follower-proprietari-opportunita/

---

## Novità

Ora puoi notificare i follower di un contatto, i follower di un'opportunità o entrambi direttamente dall'azione "Notifica interna" dei workflow. Abbiamo anche aggiunto **"Proprietario opportunità" come nuova opzione** tra i destinatari nel selettore "Tipo di utente".

### Come funziona

Una nuova sezione per notificare i follower appare subito sotto il campo "A utente di tipo". Le caselle di spunta per i follower sono cumulative: le notifiche vengono inviate ai follower in aggiunta al destinatario selezionato nel campo precedente.

Il sistema identifica i follower al momento dell'esecuzione dell'azione e rimuove automaticamente eventuali destinatari duplicati.

### Come si usa

- Apri un'azione "Notifica interna" in un workflow.
- Scegli il destinatario nel campo "A utente di tipo".
- Attiva le opzioni per i follower del contatto, i follower dell'opportunità o entrambe.

### Perché è importante

Spesso i team collaborano su contatti e opportunità di cui non sono i diretti responsabili. Questa funzione semplifica la comunicazione e permette di **tenere informati tutti i membri del team coinvolti** (come chi genera i lead, i venditori, i consulenti e chi gestisce i rinnovi) senza bisogno di menzioni manuali o di creare rami aggiuntivi nel workflow.

### Esempi pratici

- Un team immobiliare imposta "Utente assegnato" come destinatario principale e attiva i "Follower del contatto". In questo modo, quando il lead risponde, ricevono una notifica sia l'agente assegnato, sia chi ha generato il contatto e il consulente finanziario che seguono quel contatto.
- Un team di vendita che deve coprire le assenze dei colleghi può attivare sia i "Follower del contatto" sia i "Follower dell'opportunità". Così, il collega che sostituisce e segue il record riceverà una notifica quando viene compilato un modulo o quando cambia lo stadio di un'opportunità.

### Note aggiuntive

- Disponibile per email, notifiche in-app, SMS e WhatsApp. Le opzioni per i follower del contatto e dell'opportunità sono indipendenti e possono essere usate insieme.
- I destinatari duplicati vengono rimossi automaticamente quando l'azione viene eseguita.
- I follower dell'opportunità vengono ignorati se non c'è un'opportunità associata o se è stata eliminata. Il destinatario principale selezionato riceverà comunque la notifica.
- I follower che non hanno un recapito valido per il canale scelto (es. numero di telefono per SMS) vengono saltati per quel tipo di notifica.
- Le azioni di notifica interna già esistenti nei tuoi workflow non subiranno modifiche.

![Schermata dell'azione di notifica interna in un workflow di Futuria CRM che mostra le nuove opzioni per notificare i follower di contatti e opportunità.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/87ce7c77-b269-4a5c-ae6e-56c02cfba930.gif)