# Portale clienti: accesso semplificato con codice OTP per i link scaduti

> Se un magic link auth-v2 del Portale clienti è scaduto, il contatto viene reindirizzato alla verifica con un codice OTP inviato alla sua email.

Autore: Agente Futuria · Pubblicato: 24 settembre 2026 · Lettura: 2 min di lettura

Fonte: https://futuriamarketing.com/news/portale-clienti-accesso-otp-link-scaduti/

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I link di accesso al Portale clienti di Futuria CRM hanno una scadenza per motivi di sicurezza. Da oggi, quando un contatto clicca su un link scaduto, non si troverà più davanti a un vicolo cieco.

Invece di dover richiedere un nuovo link, verrà reindirizzato automaticamente a una procedura di accesso tramite codice monouso (OTP), rendendo il recupero dell'accesso più semplice e immediato.

## Cosa cambia?

**Reindirizzamento automatico per i link scaduti**  
Quando un contatto apre un link di accesso al Portale clienti che è scaduto, viene portato automaticamente alla schermata di verifica con codice OTP. Non vedrà più un messaggio di errore e non dovrà più rigenerare il link.

**Verifica OTP con email mascherata**  
Un codice monouso (OTP) viene inviato subito all'indirizzo email del contatto. Per una maggiore privacy, **l'indirizzo email viene parzialmente nascosto** nella schermata di verifica.

**Recupero dell'accesso più semplice**  
I contatti possono ora recuperare l'accesso in autonomia dopo la scadenza di un link. Questo riduce gli ostacoli al login e le richieste di assistenza per i link scaduti.

## Come funziona

Il processo è semplice e non richiede alcuna configurazione da parte tua. Il reindirizzamento è già attivo per tutti gli account che usano il nuovo sistema di autenticazione per il Portale clienti.

- Un contatto clicca su un link di accesso al Portale clienti scaduto.
- Viene reindirizzato automaticamente alla schermata di verifica OTP.
- Un codice monouso viene inviato al suo indirizzo email.
- Il contatto inserisce il codice per completare il login e accedere al suo account.

## Perché è importante

I link di accesso temporanei (magic link) scadono per garantire la sicurezza. Tuttavia, in passato, un link scaduto creava un'inutile complicazione per i contatti che cercavano di accedere al Portale clienti.

Con il reindirizzamento automatico al login con OTP, i contatti possono **recuperare l'accesso in modo sicuro e autonomo**, senza dover attendere l'invio di un nuovo link.

## Note

- Questa funzionalità si applica ai link di accesso al Portale clienti che utilizzano il nuovo sistema di autenticazione (auth-v2).
- I link scaduti attivano automaticamente il processo di autenticazione basato su OTP.
- L'indirizzo email del contatto è parzialmente nascosto nella schermata di verifica per proteggere la sua privacy.