In Scattopro tutto il processo di acquisizione, prenotazione e assistenza clienti è stato automatizzato, senza mai rinunciare al contatto umano.
Sono previste, infatti, delle consulenze telefoniche pre-acquisto e post-acquisto, per poter trovare la soluzione migliore per il cliente e dare tutti i consigli necessari a sfruttare al 100% i suoi ritratti professionali.
Il sistema monitora le date dei vari appuntamenti (telefonata, shooting, consegna delle fotografie…) informando tempestivamente il cliente dello stato di avanzamento, ricordandogli l’appuntamento, consegnandogli il materiale e chiedendo un feedback qualche giorno dopo la consegna.
Al tempo stesso la piattaforma notifica in ogni momento rilevante del processo l’operatore, per non perdere nemmeno un dettaglio di ogni shooting.