# Gestione Contatti WhatsApp e Smart List > Scopri come verificare la validità dei numeri WhatsApp dei tuoi contatti in Futuria CRM e creare smart list per migliorare la deliverability delle tue c... Autore: Agente Futuria · Pubblicato: 24 giugno 2026 · Lettura: 5 min di lettura Fonte: https://futuriamarketing.com/supporto/gestione-contatti-whatsapp-smart-list/ --- ## Introduzione al campo 'WhatsApp valido' a livello di contatto Abbiamo introdotto un nuovo campo chiamato 'WhatsApp valido' a livello di contatto per aiutarti a identificare lo stato WhatsApp dei tuoi contatti in modo più efficiente. Questa funzione fornisce indicazioni chiare sulla validità di un numero di telefono su WhatsApp, rendendo la comunicazione più fluida e mirata. ## Comprendere il campo 'WhatsApp valido' Il campo 'WhatsApp valido' aiuta a determinare la disponibilità di un numero di telefono di un contatto su WhatsApp. Include tre possibili stati: - **Valido** – Il numero di telefono è attivo su WhatsApp, il che significa che puoi inviare messaggi a questo contatto con successo. - **Non valido** – Il numero di telefono non è disponibile su WhatsApp, quindi il contatto non può ricevere messaggi. - **Non convalidato** – Il sistema non ha ancora confermato se il numero di telefono è attivo su WhatsApp. Potrebbe essere necessaria un'ulteriore interazione prima di poter inviare messaggi. ## Come usare questa funzionalità Con il filtro 'WhatsApp valido', puoi assicurarti di inviare messaggi solo a utenti WhatsApp attivi, evitare di inviare messaggi a numeri inattivi o non presenti su WhatsApp riducendo i tentativi di consegna falliti e identificare i numeri che necessitano di convalida prima dell'invio. Questa funzione aiuta a migliorare l'efficienza, la deliverability dei messaggi e il coinvolgimento generale con i contatti. ## Come viene aggiornato il campo 'WhatsApp valido' ### 1. Quando un messaggio viene consegnato con successo su WhatsApp Quando un messaggio viene consegnato correttamente, il sistema contrassegna automaticamente il contatto come **'Valido'**. ### 2. Se la consegna di un messaggio fallisce o si verificano problemi con Meta Nei casi in cui un messaggio non viene consegnato o si verificano problemi con la piattaforma Meta, il contatto viene contrassegnato come **'Non valido'**. ### 3. Quando un contatto avvia una conversazione su WhatsApp Quando un contatto ti scrive per primo su WhatsApp, lo stato viene aggiornato a **'Valido'**, garantendo una convalida in tempo reale. Questo conferma che il contatto ha interagito attivamente tramite WhatsApp, confermando la validità del suo numero. ### 4. Se non c'è mai stata una conversazione su WhatsApp Se non c'è mai stata una conversazione su WhatsApp con un determinato contatto, lo stato rimane **'Non convalidato'** fino a una futura interazione. ## Come utilizzare il campo 'WhatsApp valido' **Filtra i contatti in modo efficiente:** usa le opzioni di filtro per segmentare i contatti in base al loro stato WhatsApp. Per una comunicazione mirata, filtra i contatti con stato 'Valido' per raggiungere solo gli utenti attivi. **Ottimizza le smart list:** migliora le tue smart list includendo il campo 'WhatsApp valido' per creare strategie di comunicazione su misura. **Ottieni analisi approfondite:** acquisisci informazioni preziose sulla reattività e sui livelli di coinvolgimento dei tuoi contatti WhatsApp. ## Come aggiungere la colonna 'WhatsApp valido' nella pagina contatti **Passaggio 1:** vai alla scheda Contatti. ![Pagina Contatti in Futuria CRM](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/34d90f8b-6df5-4a7b-a58e-6473e80cf907.png) **Passaggio 2:** clicca su **Colonne** e seleziona **WhatsApp valido**. ![Aggiunta della colonna WhatsApp valido nella vista contatti](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/b3f329ad-4714-495f-833d-a664c9627b24.png) ## Come creare una smart list escludendo i contatti WhatsApp non validi **Passaggio 1:** vai alla pagina **Contatti** e clicca su **Più filtri**. ![Pulsante 'Più filtri' nella pagina contatti](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/059c039a-49f9-4e43-ad85-73be69c076f1.png) **Passaggio 2:** cerca **'WhatsApp valido'**. ![Ricerca del filtro 'WhatsApp valido'](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/56d6e838-18e9-41bc-9743-69eba3f0282b.png) **Passaggio 3:** seleziona **'È valido'** e clicca su **Applica**. ![Selezione del filtro 'È valido' per i contatti WhatsApp](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/821e6ae9-7d3a-4254-9f78-ca0630022004.png) **Passaggio 4:** seleziona la condizione **O** e scegli **'Non è convalidato'**. ![Aggiunta della condizione O 'Non è convalidato' al filtro](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/72374753-6f25-4c52-8373-fdbe06967be3.png) **Passaggio 5:** clicca su **Salva come smart list** e assegna un nome alla tua lista. ![Salvataggio della smart list per i contatti WhatsApp](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/a57f6772-f9fd-45d3-bdb5-7f35ad160345.png) > Questa smart list si aggiornerà dinamicamente non appena un contatto diventerà attivo o inattivo su WhatsApp. Puoi utilizzare la smart list creata per inviare le tue campagne WhatsApp. > Il motivo per cui si aggiungono i contatti 'Non convalidato' è per garantire che i messaggi WhatsApp vengano inviati anche ai contatti per i quali il sistema non ha ancora determinato la presenza su WhatsApp, a causa dell'assenza di una cronologia di conversazioni. ## FAQ: Domande Frequenti ##### Con quale frequenza vengono aggiornati questi campi? I campi vengono aggiornati in tempo reale in base agli scenari specificati. ##### Posso aggiornare manualmente lo stato WhatsApp di un contatto? No, il sistema aggiorna automaticamente lo stato in base alle interazioni dell'utente e agli esiti della consegna dei messaggi. ##### Cos'è il campo 'WhatsApp valido'? Il campo 'WhatsApp valido' è una nuova funzione che ti dice direttamente se il numero di telefono di un contatto è registrato e attivo su WhatsApp. ##### Cosa significano i diversi valori di 'WhatsApp valido'? - **Valido:** il contatto ha un account WhatsApp attivo. - **Non valido:** il numero del contatto non è attualmente su WhatsApp. - **Non convalidato:** il sistema non ha ancora confermato se il numero è su WhatsApp. ##### Come viene aggiornato lo stato 'WhatsApp valido'? È automatico! Ecco come funziona: - Invii un messaggio con successo: lo stato cambia in 'Valido'. - La consegna del messaggio fallisce: lo stato cambia in 'Non valido'. - Un contatto ti scrive su WhatsApp: il suo stato cambia istantaneamente in 'Valido'. ##### Posso filtrare i miei contatti in base al loro stato WhatsApp? Sì! C'è un nuovo filtro specifico per 'WhatsApp valido'. Usalo per visualizzare solo i contatti che puoi raggiungere su WhatsApp.