# Guida introduttiva agli oggetti personalizzati

> Scopri cosa sono gli oggetti personalizzati in Futuria CRM e come usarli per modellare entità uniche per la tua azienda, come proprietà, progetti o poli...

Autore: Agente Futuria · Pubblicato: 24 giugno 2026 · Lettura: 3 min di lettura

Fonte: https://futuriamarketing.com/supporto/guida-oggetti-personalizzati/

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## Perché usare gli oggetti personalizzati?

Gli oggetti personalizzati ti aiutano ad andare oltre un CRM incentrato solo sulle persone e a costruire un **modello di dati che rispecchia il funzionamento reale della tua attività**.

Usare gli oggetti personalizzati ti permette di:

- **Mantenere il tuo CRM organizzato su larga scala**
  Evita di accumulare dati non pertinenti nei contatti o nelle opportunità, il che porta a record disordinati e a una scarsa usabilità.
- **Modellare entità del mondo reale come record di primo livello**
  Tratta elementi come proprietà, animali domestici, progetti o polizze come record indipendenti con un proprio ciclo di vita, campi e automazioni.
- **Sbloccare automazioni e reportistica più chiari**
  Quando i dati sono strutturati correttamente, flussi di lavoro, filtri e dashboard diventano più semplici, precisi e facili da mantenere.
- **Supportare relazioni complesse in modo naturale**
  Le relazioni uno-a-molti e molti-a-molti (ad esempio, un contatto che possiede più animali domestici o proprietà) sono più facili da gestire e comprendere.

> In sintesi: gli oggetti personalizzati ti aiutano a mantenere il tuo CRM pulito, scalabile e allineato con il modo in cui la tua azienda opera realmente.

## Cosa sono gli oggetti personalizzati?

Pensa agli oggetti personalizzati come a **record CRM di primo livello** per elementi come:

- Proprietà
- Animali domestici
- Progetti
- Abbonamenti
- Polizze

Ogni oggetto personalizzato ha:

- Propri record e campi
- Associazioni con altri oggetti del CRM
- Supporto trasversale in flussi di lavoro e automazioni

## Quando dovresti usare gli oggetti personalizzati?

Gli oggetti personalizzati sono una buona scelta quando:

**I tuoi dati non appartengono a una persona o a un'azienda**

Se stai tracciando "cose" (beni, annunci, polizze, animali domestici), e non persone, un oggetto personalizzato è di solito l'astrazione corretta.

**Hai bisogno di record strutturati e ripetibili**

Quando lo stesso tipo di entità esiste più volte e necessita di campi, viste e automazioni coerenti.

**Vuoi relazioni più approfondite nel tuo CRM**

Gli oggetti personalizzati possono essere collegati a contatti, aziende, opportunità e persino ad altri oggetti personalizzati, sbloccando flussi di lavoro avanzati.

**Esempi**

- Annunci immobiliari collegati a compratori e agenti
- Più animali domestici collegati ai loro proprietari
- Progetti collegati a clienti e opportunità

## Quando attenersi agli oggetti CRM standard

Gli oggetti personalizzati sono potenti, ma non sempre rappresentano la risposta giusta.

Evita gli oggetti personalizzati se:

**Un oggetto standard funziona già**

Contatti, aziende e opportunità sono dotati di funzionalità integrate che gli oggetti personalizzati non sempre supportano.

**Hai bisogno di funzionalità specifiche per i contatti**

Email massive, campagne di marketing e alcuni strumenti di comunicazione funzionano solo con i contatti.

**Stai duplicando gli stessi dati**

Creare un oggetto personalizzato che rispecchia un oggetto esistente può causare confusione e dati incoerenti.

Prova invece a usare le liste intelligenti per creare diverse segmentazioni all'interno degli oggetti standard.

## Esempi comuni

### Casi d'uso consigliati

#### Settore immobiliare – Immobili

Crea un oggetto "Immobili" per tracciare i dettagli delle proprietà (prezzo, stato, posizione) e associarli a compratori, venditori o agenti.

#### Cliniche veterinarie – Animali domestici

Usa un oggetto "Animali domestici" per memorizzare la storia medica, le vaccinazioni e gli appuntamenti, collegandolo al proprietario dell'animale.

### Non raccomandato

#### Partecipanti a un evento

Se il tuo obiettivo principale è inviare email, promemoria e follow-up, l'oggetto Contatti è già più adatto a questo scopo.

#### Note o attività interne

Gli oggetti personalizzati non dovrebbero sostituire note, compiti o attività: questo aggiungerebbe una complessità non necessaria.

## Prossimi passi

Una volta creato un oggetto personalizzato, puoi:

- Aggiungere campi personalizzati
- Definire associazioni ed etichette
- Costruire flussi di lavoro e automazioni
- Creare moduli per raccogliere dati negli oggetti personalizzati
- Visualizzare i dati nelle dashboard

**Prossimo passo: [Scopri come creare il tuo primo oggetto personalizzato](https://help.Futuria CRM.com/en/support/solutions/articles/155000003897)**