# Come taggare in automatico i contatti che inviano un modulo

> Guida passo-passo per creare un'automazione in Futuria CRM che aggiunge un tag a un contatto ogni volta che compila e invia un modulo specifico.

Autore: Agente Futuria · Pubblicato: 2 ottobre 2026 · Lettura: 3 min di lettura

Fonte: https://futuriamarketing.com/supporto/taggare-contatti-invio-modulo/

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Per organizzare i tuoi contatti, puoi assegnare un tag in automatico a chiunque compili un determinato modulo. Scegli un modulo creato con Futuria CRM e un tag con un significato preciso, ad esempio "Contatto ha inviato modulo X".

Un tag di questo tipo indica solo che il contatto ha compilato il modulo almeno una volta, non che la sua richiesta sia qualificata, accettata o prenotata. Usa sempre la stessa dicitura e le stesse maiuscole/minuscole per il tag. Se il modulo gestisce diversi tipi di richiesta, puoi usare un unico tag per tutti e distinguere le risposte tramite campi personalizzati o liste salvate.

Prima di creare una nuova automazione, controlla le notifiche del modulo e tutti i workflow già attivi che potrebbero essere collegati a quel modulo o ai tag dei contatti. L'invio di un modulo potrebbe già attivare l'invio di un'email o modificare i dati di un contatto.

Puoi riutilizzare un workflow esistente solo se ha esattamente il trigger "Modulo inviato" e l'azione "Aggiungi tag contatto". **Se un altro workflow applica già lo stesso tag o potrebbe inviare messaggi inaspettati, risolvi la sovrapposizione prima di procedere. Non creare workflow duplicati.**

Se non esiste un workflow adatto, creane uno nuovo da zero. Aggiungi un trigger di tipo "Modulo inviato", filtrando per il modulo specifico che ti interessa. Abilita l'opzione "Consenti ingressi multipli" se vuoi che il workflow si attivi ogni volta che lo stesso contatto invia il modulo.

Aggiungi un'azione "Aggiungi tag contatto" e inserisci il tag che hai scelto. Salva e controlla la struttura del workflow. Una volta pubblicato, **il workflow sarà attivo per tutti i futuri invii del modulo**; i contatti che lo hanno inviato in passato non verranno taggati in automatico.

Fai un test usando dei dati di contatto che controlli direttamente. Prima di iniziare, verifica che il tag non sia presente né sul contatto di test, né su un altro contatto non coinvolto.

Invia il modulo una volta, poi vai nella cronologia del workflow per confermare che sia il trigger sia l'azione di aggiunta del tag siano stati eseguiti con successo. Controlla che il tag sia stato applicato correttamente al contatto di test e che non sia apparso sull'altro contatto.

Se hai abilitato gli invii multipli, compila di nuovo il modulo e verifica che il workflow si attivi una seconda volta. **Prima di fare il test, assicurati che non ci siano altri workflow attivi che potrebbero inviare messaggi o eseguire altre azioni indesiderate.**