# Trigger per automazioni: Webhook in entrata

> Scopri come usare il trigger Webhook in entrata per avviare automazioni in Futuria CRM da applicazioni esterne e integrare i tuoi sistemi.

Autore: Agente Futuria · Pubblicato: 3 luglio 2026 · Lettura: 3 min di lettura

Fonte: https://futuriamarketing.com/supporto/trigger-automazioni-webhook-in-entrata/

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## Panoramica

Il trigger Webhook in entrata di Futuria CRM permette agli utenti di **avviare automazioni** basate su dati in arrivo **da applicazioni esterne**. Sfruttando questo trigger, puoi automatizzare i processi e integrare Futuria CRM con vari sistemi di terze parti in modo fluido.

![Schermata di configurazione del trigger Webhook in entrata in Futuria CRM.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/44063201-0c6d-4a44-88d1-858463aea95f.png)

## Nome del trigger

Trigger Webhook in entrata

## Descrizione del trigger

Il trigger Webhook in entrata cattura le richieste POST/GET/PUT in arrivo inviate a un URL webhook di Futuria CRM (unico per ogni trigger). Questo permette al sistema di reagire a eventi provenienti da applicazioni esterne, come l'invio di moduli, notifiche di pagamento o qualsiasi altra modifica dei dati, consentendo aggiornamenti e automazioni in tempo reale all'interno delle automazioni di Futuria CRM.

### Come configurare il trigger Webhook in entrata

**1. Accedi alle impostazioni dell'automazione**:

- Apri o crea una nuova automazione in Futuria CRM.
- Seleziona "Webhook in entrata" come trigger dell'automazione.

**2. Genera l'URL del webhook**: Verrà generato un URL webhook unico per la tua automazione. Copia questo URL per utilizzarlo nelle applicazioni esterne.

3. Imposta l'applicazione esterna: Nell'app esterna (ad es.

Zapier, Integromat), crea un trigger che invierà i dati all'URL del webhook di Futuria CRM. Configura l'azione per inviare una richiesta POST all'URL copiato, includendo i dati necessari in formato JSON.

**4. Testa l'integrazione**: Invia una richiesta di prova dall'applicazione esterna all'URL del webhook di Futuria CRM per assicurarti che l'integrazione funzioni correttamente.

**5. Mappa i dati in entrata**: In Futuria CRM, puoi selezionare e mappare i dati ricevuti dall'applicazione esterna ai campi o alle variabili pertinenti all'interno della tua automazione.

**6. Salva il trigger**: Una volta configurato, clicca su "Salva trigger" per finalizzare l'impostazione.

![Esempio di URL webhook generato per un'automazione in Futuria CRM.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/3b7315b8-3e21-4617-8753-0850c7ceeea1.png)

![Dettaglio della configurazione del webhook con l'URL da copiare.](https://assets.cdn.filesafe.space/jOFcdS1QIxGsOiKRyQti/media/0eedef39-f9ad-4f3f-b24f-5c23e529b608.png)

## Esempio

### Scenario: Integrazione di un processore di pagamento

**1. URL del webhook**: Crei un'automazione in Futuria CRM e generi un URL per il webhook.

**2. Impostazione dell'applicazione esterna**: In un'applicazione di elaborazione dei pagamenti come Stripe, imposti un webhook che si attiva quando un pagamento va a buon fine. Lo configuri per inviare una richiesta POST all'URL del webhook di Futuria CRM con i dettagli del pagamento in formato JSON.

**3. Dati inviati**: Il payload JSON potrebbe assomigliare a questo:

```
{
  "customer_id": "CUST_001",
  "amount": 100,
  "currency": "USD",
  "status": "successful"
}
```

**4. Azione dell'automazione**: Una volta ricevuti questi dati, l'automazione di Futuria CRM può essere impostata per:

- Aggiornare lo stato del contatto a "Pagato".
- Inviare un'email di conferma al cliente.
- Attivare ulteriori azioni di follow-up in base allo stato del pagamento.

Questa integrazione permette aggiornamenti e automazioni in tempo reale, migliorando l'efficienza dei tuoi processi su Futuria CRM.