Domande frequenti

Gestisci l'intero percorso del cliente da un'unica piattaforma: conversazioni (email, SMS, WhatsApp e social), vendite con CRM e pipeline, campagne marketing e funnel, automazioni con agenti AI, calendari e prenotazioni, reportistica. Scopri tutte le funzionalità.

Sì. Email e SMS sono integrati, e con l'integrazione dedicata gestisci anche WhatsApp — tutto da un'unica inbox condivisa con il team, insieme a chat del sito e social. Vedi come funzionano le conversazioni omnicanale.

Gli agenti AI rispondono alle conversazioni in arrivo, qualificano i contatti e compiono azioni dentro le automazioni — ad esempio prenotare un appuntamento o aggiornare una pipeline. Nel centro supporto trovi la guida all'azione Agente AI nei workflow.

Sì: con il website builder crei siti e landing page, con il funnel builder percorsi di vendita completi, e con form e survey moduli per richieste di preventivo, iscrizioni a eventi e lead generation.

Sì. Aggiungi più utenti con ruoli e permessi diversi, assegna task e attività e lavora sulle stesse conversazioni senza sovrapposizioni.

Sì: dalla piattaforma chiedi recensioni ai clienti dopo l'acquisto e monitori le risposte, per far crescere la tua reputazione online.

No. L'interfaccia è pensata per chi lavora, non per chi programma: la maggior parte delle attività si fa in pochi click. E quando serve, hai le guide passo-passo del centro supporto e il nostro supporto diretto incluso.

Quegli strumenti coprono ciascuno un pezzo del percorso — il CRM, l'email marketing, i calendari — e per avere tutto finisci per pagarne e collegarne diversi. Futuria CRM nasce all-in-one: conversazioni, pipeline, automazioni, funnel e reportistica in un'unica piattaforma in italiano, con onboarding e supporto inclusi e prezzi pensati per le PMI italiane. Confronta le funzionalità o prenota una demo.

Tutti i dati in un unico posto: meno errori, meno tempo perso a copiare informazioni tra strumenti, una sola curva di apprendimento e un solo abbonamento da gestire. E marketing e vendite lavorano finalmente sugli stessi numeri. Le storie dei nostri clienti raccontano il prima e il dopo.

Sì. Importi contatti e opportunità da file CSV o Excel — quindi da qualsiasi sistema che permetta l'esportazione. Trovi le guide passo-passo per importare i contatti e importare contatti e opportunità da CSV, e durante l'onboarding gratuito ti aiutiamo noi nel passaggio.

Sì: oltre alle integrazioni native — Google Ads, calendari, email centralizzate — hai API e webhook per collegare praticamente qualsiasi sistema esterno.

Molto probabilmente sì: Futuria CRM è usata da studi professionali, e-commerce, attività locali e aziende di servizi. Il modo più rapido per capirlo è leggere le storie dei nostri clienti: casi reali, settore per settore, con i risultati ottenuti.

La prova dura 14 giorni e include tutte le funzionalità del piano scelto, con i tuoi dati reali: CRM, automazioni, campagne, calendari. Così decidi sul campo, non sulla brochure.

Al termine dei 14 giorni si attiva automaticamente il piano scelto in fase di registrazione, senza interruzioni del servizio. Puoi disdire in qualsiasi momento, anche durante la prova.

Puoi pagare mese per mese oppure scegliere il piano annuale, che include 2 mesi gratuiti. Prezzi e dettagli sempre aggiornati sono nella sezione prezzi.

No, il CRM in prova è gratuito. Se vuoi, puoi attivare già durante la prova alcuni servizi extra a pagamento (come l'integrazione WhatsApp): il costo è sempre mostrato in modo chiaro prima dell'attivazione.

Perché non tutti hanno bisogno di tutto: invece di gonfiare il prezzo base, i servizi che generano costi vivi — come i messaggi degli agenti AI, fatturati a consumo di token, o l'integrazione WhatsApp — li paghi solo se li usi. L'elenco completo con i costi aggiornati è nella sezione prezzi.

Sì, direttamente dalla piattaforma, in qualsiasi momento: la disdetta è immediata, senza penali, e il servizio resta attivo fino al termine del periodo già pagato. I tuoi dati restano esportabili (vedi Privacy & Sicurezza).

Sì, ogni transazione genera automaticamente una fattura elettronica.

Sì: supporto via email e WhatsApp incluso in tutti i piani, per configurazione, utilizzo e domande operative. In più hai il centro supporto con guide passo-passo su email, calendari, pipeline, import e molto altro.

Sì, gratuito per ogni nuovo cliente: ti guidiamo nei primi passi — configurazione, import dei contatti, prima campagna — così parti operativo da subito, in base alle tue esigenze.

Sì: guide e tutorial sempre aggiornati, webinar ed eventi periodici e il supporto diretto del team quando le guide non bastano.

Sì, puoi accedere da computer, tablet e smartphone senza limiti.

Sì, puoi creare utenti con permessi differenti per gestire in sicurezza le attività interne.

Sì. Puoi creare utenti con permessi diversi e decidere esattamente quali sezioni della piattaforma possono visualizzare o modificare. In questo modo ogni persona accede solo alle informazioni di propria competenza.

Sì, Futuria CRM è sviluppata nel rispetto del GDPR e delle principali leggi sulla protezione dei dati: i dettagli sono nella nostra privacy policy. Per la gestione operativa di consensi marketing e profilazione dei tuoi contatti c'è una guida dedicata nel centro supporto.

Solo i membri autorizzati del tuo team, secondo i permessi che decidi tu. Non condividiamo mai dati con terze parti senza consenso.

L'accesso è protetto da credenziali sicure e protocolli crittografati che tutelano dati e comunicazioni.

Restano tuoi: puoi esportare contatti e informazioni in CSV prima della chiusura, e dopo la disdetta i dati vengono gestiti secondo la privacy policy. Nessun vincolo che ti tiene prigioniero.

Entrambe le cose. Futuria CRM è la piattaforma costruita da Futuria Marketing, agenzia di marketing italiana: oltre al software, il team segue progetti di advertising, siti web e strategia digitale. È il vantaggio di un CRM fatto da chi il marketing lo pratica ogni giorno, non solo lo programma.

Sì: campagne pubblicitarie, funnel, siti e strategia — possiamo affiancarti dove serve, con il CRM come base operativa. Prenota una demo e parliamone, oppure guarda cosa abbiamo fatto per altri clienti.