Futuria CRM
WhatsApp Business Integrato

WhatsApp non è più una chat isolata

Gestisci WhatsApp dal CRM senza uscire dal flusso operativo del team. Dalla risposta manuale al follow-up automatico, mantieni visibilità centralizzata e non perdere mai il legame con il contatto.

WhatsApp Business Integrato

Il problema di usare solo l'app

Dipendenza dal singolo

Se le conversazioni importanti passano dal telefono di un solo commerciale, perdi continuità quando quella persona non c'è o cambia ruolo.

Nessuno storico condiviso

Trattare ogni chat come un episodio isolato significa non sapere cosa il cliente ha comprato o chiesto in passato via email o sul sito.

Zero automazioni

Senza integrazione, non puoi inviare messaggi automatici per confermare appuntamenti o riattivare vecchi lead senza sforzo manuale.

CRM e Chat uniti

Collega messaggi, contatti e storico in un unico ambiente.

Le richieste WhatsApp entrano nel CRM e restano collegate al contatto. Il team può continuare la conversazione avendo sempre sotto mano il contesto, le note interne e le azioni passate.

  • Riduzione del salto tra smartphone e CRM
  • Storico conversazionale associato al contatto
  • Migliore continuità operativa per sales e supporto

Luca Bianchi

Ultimo acquisto: 2 giorni fa

Ciao, volevo sapere se il mio ordine è stato spedito.
Ciao Luca, confermo che l'ordine è partito ieri. Riceverai a breve il tracking via email!
Automazioni

Usa template e workflow per follow-up più rapidi.

Template e workflow aiutano a standardizzare follow-up e riattivazioni. Usa messaggi interattivi e template approvati per guidare la risposta e togliere lavoro ripetitivo al team.

  • Messaggi interattivi con pulsanti
  • Template approvati per comunicazioni out-of-window
  • Follow-up automatici su eventi CRM

Ciao! Il tuo appuntamento di domani alle 15:00 è confermato. Ci sarai?

Sì, confermo
No, devo riprogrammare

Domande Frequenti

Posso gestire WhatsApp senza far dipendere tutto dal telefono di una sola persona?
Sì, ed è qui che questa soluzione smette di essere una semplice integrazione tecnica. Se oggi le conversazioni importanti passano dal telefono di un commerciale o di un operatore, il rischio reale è perdere continuità quando quella persona non c'è, cambia ruolo o si dimentica di girare un messaggio. Con Futuria CRM, WhatsApp può essere portato dentro il CRM e collegato al contatto, così tu e il tuo team lavorate con più continuità, più visibilità e meno dipendenza dal singolo.
Se un cliente mi scrive su WhatsApp, riesco a mantenere il contesto commerciale senza ricominciare ogni volta da zero?
Sì. Il punto non è solo leggere il messaggio, ma avere il messaggio dentro un ambiente dove il contatto, lo storico e le azioni successive restano collegati. Questo ti aiuta a non trattare ogni chat come un episodio isolato e a rispondere con più rapidità e precisione, soprattutto quando segui molte richieste in parallelo.
Posso automatizzare i follow-up su WhatsApp senza sembrare impersonale?
Sì, ma con una regola importante: l'automazione va usata bene. La piattaforma supporta template e messaggi interattivi, quindi tu puoi rendere più veloce il follow-up, confermare passaggi, riattivare lead o guidare la risposta. Non significa trasformare la relazione in spam: significa togliere ripetizione al team e lasciare più tempo alle risposte davvero importanti.
Posso usare lo stesso numero che ho già su WhatsApp Business?
In molti casi sì, ma non va venduto come un “sempre sì”. La documentazione ufficiale prevede scenari supportati tramite WhatsApp Coexistence, con prerequisiti specifici. Quindi il beneficio reale è che puoi evitare cambi di processo inutili quando il caso è compatibile, ma serve verificare la configurazione corretta invece di promettere una migrazione senza vincoli.
Perché dovrei portare WhatsApp nel CRM invece di continuare a usarlo solo dall'app?
Perché il problema non è mandare un messaggio: il problema è non perdere pezzi mentre lavori. Se la conversazione resta solo nell'app, ti mancano ownership, storico condiviso, possibilità di automazione e continuità operativa. Quando invece il canale entra nel CRM, tu trasformi una chat in un processo più gestibile, più tracciabile e meno fragile.

Pronto a trasformare le tue chat?

Scopri come WhatsApp può diventare un potente strumento di vendita e supporto all'interno del tuo CRM.

Storie di successo

Le testimonianze di chi lavora con noi

Piergiovanni Mastruzzi

Piergiovanni Mastruzzi

CEO @ Mastruzzi Srl

Abbiamo superato la paura dell'investimento in CRM grazie a Futuria, apprezzando la tracciabilita delle email e l'automazione dei processi. L'assistenza ha garantito una transizione...

Piergiovanni Mastruzzi company logo
Giulio Nicoletti

Giulio Nicoletti

CEO @ Digital Innovation Days

Si vedeva, che era una persona che lavorava come noi con il cuore. Gli abbiamo subito dato fiducia. Abbiamo fatto quattro anni di Digital...

Giulio Nicoletti company logo
Angelo Greco

Angelo Greco

CEO @ La Legge per Tutti

Quando ho conosciuto Futuria Marketing sono rimasto invece piacevolmente colpito: ciò che mi ha entusiasmato di più e la cura del cliente.

Angelo Greco company logo
Franco Iannelli

Franco Iannelli

CEO @ Sportello Remoto 4.0

Mi ha convinto il diverso approcciò e la condivisione di una parte dei compensi legati al risultato, le mie idee sul risultato sono state...

Franco Iannelli company logo
Paola Palmesano

Paola Palmesano

CEO @ Effetto Formazione

Con Futuria, ho superato sfide organizzative grazie al CRM, adattandosi bene alla mia realta. Il CRM centralizza le info, facilitando il monitoraggio delle vendite.

Paola Palmesano company logo
Luca Bertoli

Luca Bertoli

Fondatore @ Elitropia

Tutte le interazioni che abbiamo avuto con il team di Futuria Marketing sono state di altissimo livello, sia in fase di progettazione ma anche...

Luca Bertoli company logo
Piergiovanni Mastruzzi

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Abbiamo superato la paura dell'investimento in CRM grazie a Futuria, apprezzando la tracciabilita delle email e l'automazione dei processi. L'assistenza ha garantito una transizione...

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Si vedeva, che era una persona che lavorava come noi con il cuore. Gli abbiamo subito dato fiducia. Abbiamo fatto quattro anni di Digital...

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Angelo Greco

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Mi ha convinto il diverso approcciò e la condivisione di una parte dei compensi legati al risultato, le mie idee sul risultato sono state...

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Con Futuria, ho superato sfide organizzative grazie al CRM, adattandosi bene alla mia realta. Il CRM centralizza le info, facilitando il monitoraggio delle vendite.

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Luca Bertoli

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Tutte le interazioni che abbiamo avuto con il team di Futuria Marketing sono state di altissimo livello, sia in fase di progettazione ma anche...

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Gianluca Enrietti

Gianluca Enrietti

CEO @ Toduba

Ho sempre apprezzato la franchezza con cui voi approcciate il cliente, la vostra umilta e capacita di mettervi in gioco.

Gianluca Enrietti company logo
Gabriele Cavallaro

Gabriele Cavallaro

CEO @ Isola Design District

Quello che ci ha colpito di più in assoluto e la dedizione e la passione con cui hanno lavorato al progetto, con la voglia...

Gabriele Cavallaro company logo
Farwa Zulfiqar

Farwa Zulfiqar

Founder @ Farway Milano

Il rifacimento del nostro ecommerce Farway Milano mi ha davvero entusiasmata: ora il sito e più veloce, più chiaro e molto più efficace nel...

Farwa Zulfiqar company logo
Ivan Sartorio

Ivan Sartorio

Sales @ Cingomma

Abbiamo incontrato Futuria Marketing in una fase molto particolare e delicata, ma abbiamo avuto subito la sensazione che potesse esserci una sintonia e una...

Ivan Sartorio company logo
Caterina D'Ambrosio

Caterina D'Ambrosio

Fondatrice @ Elitropia

Con Futuria non ci siamo sentiti abbandonati e i numeri hanno rispecchiato i risultati promessi. Sono davvero entusiasta della collaborazione costruita insieme.

Caterina D'Ambrosio company logo
Astrid Luglio

Astrid Luglio

Product Designer

Futuria Marketing e stata una vera e propria scoperta: professionisti affidabili, preparati e molto veloci. Collaborare con loro e stato davvero utile.

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Gianluca Enrietti

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CEO @ Toduba

Ho sempre apprezzato la franchezza con cui voi approcciate il cliente, la vostra umilta e capacita di mettervi in gioco.

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Gabriele Cavallaro

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Quello che ci ha colpito di più in assoluto e la dedizione e la passione con cui hanno lavorato al progetto, con la voglia...

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Ivan Sartorio

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