L'IA per le recensioni ora supporta le risposte su Facebook 🤩
L'IA per le recensioni ora supporta le risposte su Facebook, sia in modalità suggerita che automatica.
Ora puoi usare l'intelligenza artificiale per rispondere alle recensioni di Facebook direttamente dalla sezione Reputazione, aiutando la tua attività a rispondere più velocemente, a mantenere la coerenza e a gestire l'interazione sia su Google che su Facebook.
🚀 Cosa c'è di nuovo
🤖 Risposta con IA per le recensioni di Facebook
Genera risposte assistite dall'IA per le recensioni di Facebook direttamente dalla pagina Recensioni.
Puoi rivedere, modificare e inviare manualmente le risposte generate dall'IA, per rispondere più velocemente mantenendo sempre il pieno controllo.
⚡ Risposte automatiche per le recensioni di Facebook
Gli Agenti IA per le recensioni ora possono rispondere automaticamente alle recensioni di Facebook in base a regole predefinite.
Una volta creato un Agente IA, questo potrà rispondere automaticamente alle recensioni di Facebook che corrispondono ai criteri, aiutando il tuo team a migliorare la copertura delle risposte con meno sforzo manuale.
📄 Scegli le pagine Facebook per la risposta automatica
Quando crei o modifichi un Agente IA, ora puoi selezionare a quali pagine Facebook applicare la risposta automatica.
Le opzioni per la fonte delle recensioni includono:
- Tutte le fonti
- Tutte le pagine Google
- Tutte le pagine Facebook
Questo ti offre un controllo a livello di singola pagina su dove abilitare l'automazione, ideale per chi gestisce più sedi.
🎯 Regole personalizzate per l'Agente IA
Le risposte automatiche per Facebook supportano le impostazioni esistenti degli Agenti IA per le recensioni, tra cui:
- Condizioni basate sul tipo o sulla valutazione della recensione
- Selezione del tono di voce
- Preferenza della lingua
- Selezione della fonte della recensione
- Controllo della fonte a livello di pagina
💬 Modalità suggerita e automatica
L'IA per le recensioni di Facebook supporta entrambe le modalità:
- ✨ Modalità suggerita: L'IA prepara una bozza di risposta che puoi rivedere, modificare e inviare manualmente.
- 🔁 Modalità automatica: Gli Agenti IA rispondono automaticamente alle recensioni di Facebook in base alle pagine selezionate e alle regole configurate.
💡 Perché è importante
- Rispondi più velocemente alle recensioni di Facebook
- Migliora la copertura delle risposte alle recensioni
- Riduci lo sforzo manuale per la tua attività
- Mantieni la coerenza delle risposte con il tono e la lingua scelti
- Abilita l'automazione a livello di pagina per le attività con più sedi
- Espandi l'uso dell'IA per le recensioni oltre Google, includendo un'altra importante fonte di feedback
🛠️ Come funziona
Vai su Reputazione → Recensioni e clicca su Rispondi con IA per generare una risposta suggerita.
Per le risposte automatiche:
- Vai su Reputazione → Impostazioni → IA per le recensioni
- Clicca su Crea Agente
- Scegli il tono, la lingua e le condizioni per le recensioni
- Seleziona "Tutte le pagine Facebook" o pagine specifiche sotto "Fonte della recensione"
- Salva l'agente
Il tuo Agente IA ora risponderà automaticamente alle recensioni di Facebook che corrispondono ai criteri impostati.
