Form
Google Ads
Richiesta diretta
Ingressi distribuiti
Le richieste arrivavano da form, campagne e contatti diretti, senza un unico punto da cui seguirle.
Storia di successo · Processi commerciali B2B
Una pipeline finalmente governabile.
- Settore
- Materiali e finiture B2B
- L'attività
- Futuria ha tradotto moduli, fogli e passaggi manuali del processo ErreLAB in un CRM capace di raccogliere, assegnare e rendere visibile ogni opportunità al team Covema.
- Anno
- 2026
- Sito web
- errelab.com
Il punto di partenza
Il problema non era scegliere un altro software.
Le informazioni c'erano già. Il problema era ricostruire ogni volta il quadro tra ingressi, persone e strumenti diversi.
1Ingresso
2Team
3Consulente
Passaggi tra più persone
La qualificazione attraversava referenti interni e consulenti, con responsabilità da riallineare a ogni passaggio.
Stato della trattativa
Responsabile
Prossima azione
Follow-up da ricostruire
Stato, responsabile e prossima azione dipendevano da strumenti diversi e dalla memoria delle persone.
Serviva un sistema costruito attorno al lavoro reale, non il contrario.
Prima e dopo
Lo stesso percorso, finalmente leggibile.
Non abbiamo eliminato le persone dal processo. Abbiamo dato alle persone un punto comune da cui lavorare, decidere e passarsi il testimone.
Percorso del lead
Schema ricostruito sul processo reale, senza dati operativi.
Un processo leggibile dall'ingresso all'esito
Ogni opportunità entra nello stesso flusso: viene profilata, assegnata, accompagnata e resa visibile al team.
IngressoFonti collegate al CRM
QualificaDati nella scheda opportunità
AssegnazioneResponsabilità e attività
Follow-upEmail e WhatsApp
EsitoDashboard, log e recensione
Il sistema costruito
Un solo processo, sei livelli di controllo.
Il valore non sta in una singola automazione. Sta nel modo in cui dati, responsabilità, comunicazioni e visibilità lavorano insieme. Seleziona un livello per vedere il suo ruolo.
Futuria CRM
Processo ErreLAB
Ingressi
I form e il collegamento tecnico di Google Ads alimentano lo stesso processo. Il progetto non comprendeva la gestione delle campagne pubblicitarie.
Il metodo Futuria
Prima il processo. Poi la piattaforma.
L'implementazione è partita dalle eccezioni e dalle responsabilità reali. È ciò che trasforma una configurazione tecnica in uno strumento che il team può usare ogni giorno.
- 01
Ascoltare il processo reale
Partire da come richieste, persone e consulenti lavoravano già, compresi i passaggi che non vivevano in un unico strumento.
RichiesteEccezioniResponsabilità - 02
Disegnare i dati
Separare aziende, persone e opportunità; definire campi, liste e tag che il team potesse riconoscere e usare.
AziendaPersonaOpportunità - 03
Tradurre il lavoro in pipeline
Modellare fasi, responsabilità e attività sul percorso commerciale ErreLAB, non su un template astratto.
- 04
Collegare ingressi e comunicazioni
Portare form e fonti lead nello stesso flusso e coordinare notifiche email, WhatsApp e attività interne.
- 05
Provare con il team
Verificare eccezioni, passaggi geografici, visibilità e uso quotidiano insieme alle persone che avrebbero gestito le opportunità.
RegolePermessiEccezioni - 06
Consegnare controllo
Lasciare configurazioni leggibili, dashboard filtrabili e modifiche tracciate, perché il sistema potesse continuare a evolvere.
Sistema consegnato
Il risultato operativo
Il team può vedere cosa è successo, cosa deve succedere e chi ne è responsabile.
Nessuna promessa di conversioni miracolose. Il risultato consegnato è più concreto: un processo commerciale centrale, tracciabile e capace di sostenere il lavoro di più persone.
Visibilità
Stato, attività e modifiche sono leggibili nello stesso sistema.
Responsabilità
Ogni passaggio rende chiaro chi deve intervenire e con quale priorità.
Continuità
Il follow-up non riparte ogni volta dalla memoria delle singole persone.
Autonomia
Un sistema che resta nelle mani di chi lo usa.
Workflow, notifiche e integrazioni sono stati consegnati con una logica modificabile e con le variazioni tracciate. L'obiettivo è permettere al team di governare il lavoro quotidiano senza dipendere da Futuria per ogni ritocco.
Configurazioni leggibili e adattabili
Permessi coerenti con ruoli e responsabilità
Dashboard e filtri per controllare senza esportare
Tracciamento delle modifiche e delle eccezioni
Il tuo processo
Hai lead, preventivi e follow-up sparsi tra più strumenti?
In una demo partiamo dal tuo flusso reale e vediamo dove un CRM può togliere passaggi manuali senza togliere controllo alle persone.