Devi aiutare un cliente a riprogrammare un appuntamento? Ora puoi generare e copiare il link di riprogrammazione direttamente dalla scheda dell'appuntamento, per condividerlo facilmente ogni volta che un cliente ne ha bisogno.
Questa funzione è disponibile per gli appuntamenti di tipo Meeting e Servizi e non è indicata per la tipologia Noleggi.
Sommario
Cosa c'è di nuovo?
Ora puoi generare un link per la riprogrammazione su richiesta, partendo da un appuntamento esistente. I clienti possono aprire il link condiviso e riprogrammare il loro appuntamento senza dover cercare la vecchia email o notifica che conteneva il link originale.
In sintesi, puoi:
- Generare un link di riprogrammazione direttamente dalla scheda dell'appuntamento.
- Visualizzare subito il link generato.
- Copiare il link negli appunti con un solo clic.
- Condividerlo con il cliente attraverso il canale che preferisci.
Come funziona
Apri un appuntamento da qualsiasi sezione in cui li gestisci, come Contatti, Conversazioni, Appuntamenti o Opportunità. Quindi, segui questi passaggi:
- Apri l'appuntamento.
- Fai clic sull'icona delle Azioni appuntamento.
- Seleziona "Genera link di riprogrammazione".
- Una volta generato il link, fai clic su "Copia link".
- Condividi il link con il tuo cliente.
Fatto! Il cliente potrà usare il link per avviare la procedura di riprogrammazione e scegliere un nuovo orario per il suo appuntamento, in base alle disponibilità del calendario.
Rispetto dei permessi utente
I permessi esistenti per la gestione degli appuntamenti continuano ad essere applicati. Gli utenti che non dispongono delle autorizzazioni necessarie per la gestione degli appuntamenti non potranno generare il link di riprogrammazione e vedranno l'opzione disabilitata con un'indicazione sui permessi mancanti.
