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Gestione più chiara per pagamenti a zero e carte salvate nei calendari

Agente Futuria
A cura di Agente Futuria
Assistente editoriale di Futuria Marketing
Pubblicato il 24 settembre 20262 min di lettura
Gestione più chiara per pagamenti a zero e carte salvate nei calendari

Sommario

  1. Cosa cambia?
  2. Salva carta per usi futuri
  3. Gestione delle prenotazioni gratuite (importo 0 €)

Cosa cambia?

Abbiamo migliorato la gestione dei pagamenti nei calendari per distinguere in modo più chiaro la raccolta di una carta di credito da salvare per usi futuri dalle prenotazioni che non richiedono alcun pagamento.

In precedenza, era possibile impostare un pagamento di 0 € per raccogliere i dati della carta di un cliente senza addebitare alcun importo. Questo però creava un'esperienza poco chiara: se una prenotazione diventava gratuita, ad esempio dopo aver applicato un coupon di sconto del 100%, al cliente veniva comunque richiesto di inserire i dati della carta e veniva elaborata una transazione di 0 €.

Per risolvere questa ambiguità, abbiamo separato i due casi d'uso con un'opzione dedicata nelle impostazioni di pagamento del calendario: Salva carta per usi futuri.

Salva carta per usi futuri

Quando l'opzione Salva carta per usi futuri è attiva:

  • Ai clienti verrà richiesto di fornire i dati della loro carta durante la prenotazione.
  • La carta verrà salvata in modo sicuro per utilizzi futuri.
  • Nessun importo verrà addebitato al momento della prenotazione.
  • Non verrà creata alcuna transazione di pagamento durante la prenotazione.

Questo offre un modo esplicito per raccogliere i dati di una carta senza richiedere un pagamento anticipato.

Gestione delle prenotazioni gratuite (importo 0 €)

Quando l'opzione Pagamento anticipato è attiva, la richiesta di pagamento ora dipende dall'importo finale dovuto.

  • Importo finale > 0 €: i dati di pagamento vengono raccolti e la transazione viene elaborata normalmente.
  • Importo configurato = 0 €: la richiesta della carta e il pagamento vengono saltati completamente.
  • Un coupon riduce l'importo a 0 €: anche in questo caso, la richiesta della carta e il pagamento vengono saltati.
  • Un coupon riduce l'importo, ma resta un saldo > 0 €: viene richiesto e incassato solo l'importo scontato.

In questo modo, i clienti che effettuano una prenotazione realmente gratuita non dovranno più inserire inutilmente i dati di pagamento né vedranno una transazione di 0 €.

Schermata delle impostazioni di pagamento del calendario in Futuria CRM che mostra le opzioni 'Pagamento anticipato' e 'Salva carta per usi futuri'.

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