Sommario
- Cosa c'è di nuovo?
- Segnalazione di parole chiave e frasi
- Schermata di revisione
- Segnalazioni dagli utenti
- Visibilità per l'autore
- Notifiche istantanee
- Nessun blocco per gli amministratori
- Come funziona
- Migliorata anche la ricerca di post e commenti
- Risultati di ricerca più intelligenti
- Perché è importante
- Note importanti
Cosa c'è di nuovo?
Gli amministratori delle community hanno ora una prima linea di difesa automatica contro spam e contenuti che violano le regole. I post e i commenti che corrispondono a parole chiave segnalate vengono trattenuti per una revisione prima di essere pubblicati.
Segnalazione di parole chiave e frasi
Imposta le parole, le frasi o i domini che non desideri nella tua community. Qualsiasi post o commento che corrisponde a una parola chiave segnalata viene automaticamente bloccato e inviato agli amministratori per la revisione.
La corrispondenza non distingue tra maiuscole e minuscole. Si consiglia di usare frasi anziché singole parole per una maggiore precisione.
È incluso un pacchetto base di frasi comuni di spam e truffe per aiutare gli amministratori a iniziare con un solo clic. Uno strumento di test ti permette di incollare un testo di esempio per verificare se verrebbe bloccato, prima di attivare le regole.
Schermata di revisione
I contenuti segnalati finiscono nella scheda "Da revisionare". Gli amministratori possono vedere esattamente quale parola chiave ha attivato la segnalazione, visualizzare l'anteprima del post completo e approvarlo, pubblicarlo o rimuoverlo con un clic.
Il contenuto segnalato rimane invisibile al resto della community finché un amministratore non dà il via libera.
Segnalazioni dagli utenti
I post e i commenti segnalati dagli utenti ora compaiono in una scheda dedicata, "Segnalati dagli utenti". Gli amministratori possono vedere chi ha effettuato la segnalazione, esaminare la conversazione completa e scegliere se mantenere o rimuovere il contenuto.
Visibilità per l'autore
Gli autori vedono ancora i propri post in attesa sulla loro bacheca con un chiaro stato "In revisione", per la massima trasparenza e zero confusione. Il post rimane nascosto a tutti gli altri fino all'approvazione.
Notifiche istantanee
Gli amministratori ricevono notifiche via email, in-app e push nel momento esatto in cui un contenuto viene segnalato, così nulla passa inosservato.
Nessun blocco per gli amministratori
I contenuti pubblicati da amministratori e proprietari dell'account non vengono mai trattenuti per la revisione. Le regole di moderazione si applicano solo ai contenuti generati dagli altri membri.
Come funziona
- Vai su Impostazioni → Moderazione contenuti.
- Nella scheda Parole chiave, aggiungi le tue parole/frasi da segnalare o clicca su "Aggiungi pacchetto base" per caricare frasi di spam comuni.
- Opzionalmente, usa lo strumento "Prova le tue regole" per testare un testo di esempio con le tue parole chiave.
- Quando un post o un commento corrispondente viene inviato, viene automaticamente bloccato e compare nella scheda "Da revisionare".
- Esamina il contenuto, quindi approvalo, pubblicalo o rimuovilo.
- I contenuti segnalati dagli utenti compaiono separatamente nella scheda "Segnalati dagli utenti".
Migliorata anche la ricerca di post e commenti
Risultati di ricerca più intelligenti
La ricerca ora gestisce errori di battitura, frasi diverse, sinonimi e testo non inglese o con accenti, così gli utenti trovano il post giusto anche se non lo digitano esattamente.
I risultati sono ora ordinati per pertinenza anziché dal più recente, quindi le corrispondenze migliori compaiono in cima.
Perché è importante
Le community in crescita non possono essere moderate manualmente post per post all'infinito. La moderazione dei contenuti offre agli amministratori un metodo scalabile e automatizzato per applicare le linee guida della community fin dal primo giorno.
Questo permette di bloccare i contenuti problematici prima che raggiungano il feed, invece di doverli rimuovere in un secondo momento.
Note importanti
- La corrispondenza delle parole chiave non distingue tra maiuscole e minuscole. Si consiglia di usare frasi anziché singole parole per una maggiore precisione.
- Il contenuto segnalato è nascosto a tutti i membri tranne all'autore (che vede uno stato "In revisione").
- I contenuti di amministratori e proprietari non vengono mai trattenuti per la revisione.
- Il rilevamento dello spam basato su intelligenza artificiale sarà presto disponibile sulla base di questa stessa funzionalità.
