Da oggi puoi assegnare i badge e usarli per attivare azioni successive direttamente tramite i workflow di Futuria CRM. Questo rende più semplice automatizzare il riconoscimento dei traguardi e definire cosa deve succedere dopo.
Sommario
Cosa c'è di nuovo
Azione "Assegna Badge"
Questa nuova azione ti permette di assegnare automaticamente un badge (precedentemente creato) quando si verificano le condizioni che hai impostato nel workflow.
Trigger "Badge Assegnato"
Questo nuovo trigger avvia un workflow nel momento esatto in cui un badge viene assegnato a un contatto. Puoi usarlo per automatizzare le azioni successive, come inviare un'email di congratulazioni, aggiornare i dati del contatto o avviare un'altra automazione.
Perché è importante
Questa novità integra l'assegnazione dei badge direttamente nei tuoi workflow attuali, senza bisogno di procedure manuali o strumenti esterni.
Puoi configurare una sequenza di azioni automatiche che si attivano subito dopo che un utente ha ricevuto un badge, garantendo una comunicazione tempestiva e coerente.
Usa i badge per creare percorsi utente più coinvolgenti, premiando i clienti al raggiungimento di obiettivi specifici e guidandoli verso i passi successivi.
Come funziona
Per utilizzare queste nuove funzionalità, vai nella sezione Workflow di Futuria CRM. Quando crei o modifichi un workflow, troverai la nuova azione "Assegna Badge" e il nuovo trigger "Badge Assegnato".
Ricorda che per usare l'azione "Assegna Badge" devi aver già configurato i badge che vuoi assegnare. L'emissione di un badge non invia comunicazioni in automatico: per farlo, devi aggiungere le azioni desiderate (es. invio email, SMS) come passaggi successivi nel workflow.
