Un evento comprende più della pagina di iscrizione: devi sapere chi si è registrato, come accede e quale seguito dare alla partecipazione. Il nuovo modulo Eventi di Futuria CRM riunisce questi passaggi e li collega ai contatti.
Sommario
- Cosa puoi gestire
- Dove si trova
- Prepara il percorso del partecipante
- Dal partecipante alla relazione commerciale
Cosa puoi gestire
Il modulo supporta eventi online, in presenza e ibridi, inclusi workshop, webinar, conferenze e incontri. Puoi impostare eventi gratuiti, a pagamento o con conferma di partecipazione RSVP.
- Pagina evento: presenta il programma con un layout personalizzabile e coerente con il tuo brand.
- Iscrizioni e biglietti: gestisci i partecipanti e, dove previsto, fasce di prezzo, coupon ed extra.
- Check-in: usa i biglietti con QR code per registrare gli ingressi.
- Programma: organizza orari e sessioni dei relatori.
- Collegamento al CRM: collega l'attività dei partecipanti ai contatti e ai workflow.
Le pagine possono essere incorporate nei funnel o in siti esterni. I pagamenti per gli eventi a pagamento richiedono un fornitore collegato: prima della vendita controlla configurazione, condizioni e costi applicabili.
Dove si trova
Nella nuova navigazione trovi il modulo in Client Apps → Events. Nella navigazione precedente il percorso è Memberships → Events. La funzione fa parte del programma Labs e risulta abilitata per tutti gli account nel pannello centrale verificato il 2 novembre; accesso e uso effettivo dipendono anche dai permessi del tuo account.
Prepara il percorso del partecipante
Prima di aprire le iscrizioni, chiarisci tre passaggi.
- Prima dell'evento: quali informazioni raccogli, come confermi l'iscrizione e come comunichi l'accesso.
- Durante l'evento: come verifichi la presenza e chi gestisce gli ingressi.
- Dopo l'evento: quale comunicazione è pertinente per iscritti, presenti e persone che non hanno partecipato.
Il collegamento ai workflow permette di progettare questi passaggi, ma i messaggi non vengono preparati e approvati soltanto perché esiste l'evento. Verifica il percorso completo prima di coinvolgere i partecipanti.
Dal partecipante alla relazione commerciale
La parte utile è poter continuare a lavorare sul contatto dopo l'evento senza ricostruire il contesto da fogli ed elenchi separati. Un workshop introduttivo, per esempio, può essere il punto di partenza per una conversazione sulle esigenze emerse.
Per la strategia puoi leggere come usare gli eventi per acquisire clienti. È un approfondimento sul metodo, distinto da questa novità di prodotto.
Se usi già Futuria CRM, acquista un'ora di supporto avanzato e porta il caso del tuo prossimo evento: lo approfondiamo in una sessione guidata nel tuo account. Se vuoi conoscere la piattaforma, prenota una demo gratuita.
