In precedenza, quando un appuntamento di servizio veniva riprogrammato o annullato direttamente da un calendario di terze parti collegato (come Google Calendar o Outlook), la modifica aggiornava solo l'evento sul calendario, lasciando la registrazione dell'appuntamento non sincronizzata in Futuria CRM.
Ora questo problema è stato risolto per gli appuntamenti che includono un singolo servizio: le modifiche apportate direttamente su un calendario esterno vengono sincronizzate correttamente ovunque. Gli appuntamenti che includono più servizi, invece, non vengono ancora sincronizzati se modificati da calendari esterni.
Sommario
- Novità
- Sincronizzazione bidirezionale completa per appuntamenti con un singolo servizio
- Dati degli appuntamenti corretti in ogni vista
- Come funziona
- Perché è importante
Novità
Sincronizzazione bidirezionale completa per appuntamenti con un singolo servizio
Quando un appuntamento include un solo servizio, una riprogrammazione o un annullamento effettuato direttamente in calendari di terze parti (es. Google o Outlook) ora aggiorna sia l'evento sul calendario sia l'appuntamento in Futuria CRM. In questo modo, il tuo calendario esterno e quello dell'applicazione saranno sempre allineati.
Dati degli appuntamenti corretti in ogni vista
Per gli appuntamenti con un singolo servizio, la vista calendario, l'elenco degli appuntamenti e i dettagli del singolo appuntamento riflettono correttamente le riprogrammazioni o gli annullamenti effettuati direttamente su un calendario di terze parti collegato.
Come funziona
- Non è richiesta alcuna configurazione: i miglioramenti sono già attivi automaticamente sul tuo account.
- Appuntamenti con un singolo servizio: puoi riprogrammare o annullare direttamente dai tuoi calendari di terze parti (es. Google o Outlook). La modifica verrà sincronizzata in automatico e mostrata correttamente nel calendario, nell'elenco appuntamenti e nei dettagli.
- Appuntamenti con più servizi: questi non sono ancora sincronizzati con le modifiche dei calendari esterni. Per evitare disallineamenti, continua a gestire le modifiche alla pianificazione per questi appuntamenti direttamente da Futuria CRM.
Perché è importante
- Elimina il rischio di doppie prenotazioni che poteva verificarsi quando un annullamento o una riprogrammazione da un calendario esterno non si rifletteva sull'appuntamento in Futuria CRM.
- Mantiene la coerenza tra la vista calendario, l'elenco degli appuntamenti e i dettagli per gli appuntamenti con un singolo servizio, indipendentemente da dove viene effettuata la modifica.
- Riduce la confusione e la necessità di assistenza dovute a orari o stati di appuntamento non corrispondenti tra il calendario di Futuria CRM e i calendari collegati.
