L'Assistente AI nei workflow ora può fornire dati sulle performance di WhatsApp, insieme a quelli di email e SMS. Puoi chiedere informazioni su qualsiasi passaggio WhatsApp in linguaggio naturale e ottenere metriche di consegna e lettura calcolate sui dati in tempo reale.
Sommario
Cosa c'è di nuovo
Statistiche di consegna e lettura per i passaggi WhatsApp
L'assistente restituisce il conteggio totale di invii, messaggi consegnati, falliti e in attesa per qualsiasi passaggio WhatsApp. Fornisce anche i tassi di consegna e di fallimento calcolati automaticamente. Sono inclusi anche il numero di messaggi letti tra quelli consegnati e il relativo tasso di lettura.
Confronto automatico tra periodi
Puoi specificare un qualsiasi intervallo di tempo, ad esempio "ultime 2 settimane". L'assistente lo confronterà con il periodo immediatamente precedente, mostrando l'andamento dei volumi e se la consegna sta migliorando o peggiorando.
Risposte basate sui dati
Ogni risposta inizia con i dati principali, per poi identificare cosa è cambiato. L'assistente fornisce osservazioni in linguaggio semplice sul volume, sul rapporto tra consegne e fallimenti e sul comportamento di lettura degli utenti.
Come si usa
- Apri l'Assistente AI in un qualsiasi workflow.
- Chiedi le metriche di cui hai bisogno, ad esempio: "mostrami le statistiche di consegna WhatsApp per questo workflow nelle ultime 2 settimane".
Non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva. La funzione è disponibile per tutti gli account che hanno già accesso all'Assistente AI e utilizzano i passaggi WhatsApp nei loro workflow.
Perché è importante
WhatsApp è una delle azioni più utilizzate nei workflow e, fino ad oggi, i suoi dati di performance non erano accessibili tramite l'Assistente AI. Con questo aggiornamento, le statistiche di email, SMS e WhatsApp sono disponibili nella stessa interfaccia conversazionale.
Questo ti permette di valutare le performance di un workflow in un unico posto, senza dover passare da una dashboard all'altra o consultare i log di esecuzione. Ricorda che i tassi sono calcolati sui messaggi e sulle conferme di lettura disponibili e non dimostrano da soli l'efficacia commerciale delle tue campagne.
