Azione A/B Test: confronta i percorsi dei workflow e indirizza i contatti al percorso vincente

Sommario

1. Cosa c'è di nuovo?
2. Perché è importante?
3. Come funziona
4. Scegli cosa succede al termine del test
5. Analizza le performance
6. Casi d'uso comuni
7. Note aggiuntive

Cosa c'è di nuovo?

Ora puoi confrontare diversi percorsi all'interno di un workflow utilizzando la nuova azione A/B Test. Suddividi i contatti in modo uniforme tra 2 e 10 percorsi, scegli cosa conta come conversione e imposta la fine del test.

Una volta identificato un vincitore, puoi inviare i nuovi contatti a quel percorso o continuare a suddividerli equamente mentre analizzi i risultati.

Perché è importante?

Messaggi e sequenze di follow-up diversi possono produrre risultati differenti. L'A/B Test ti permette di confrontare queste variazioni all'interno di un unico workflow, misurare ogni percorso rispetto allo stesso obiettivo e utilizzare i risultati per decidere come instradare i futuri contatti.

Come funziona

Vai su Automazioni > Workflow > Aggiungi azione e seleziona A/B Test. Assegna un nome al test, quindi configura le seguenti opzioni:

• Percorsi: Aggiungi da 2 a 10 percorsi e costruisci le azioni che vuoi confrontare sotto ciascuno di essi. I contatti vengono suddivisi equamente tra i percorsi.
• Criteri di vittoria: Scegli un obiettivo come l'attività su un'email, lo stato di un appuntamento, un tag di contatto o un pagamento ricevuto, quindi seleziona le email, il calendario, il tag o il prodotto pertinenti. Puoi anche utilizzare una condizione personalizzata basata su campi contatto o campi personalizzati.
• Durata del test: Termina il test dopo l'ingresso di un numero specifico di contatti, il raggiungimento di un numero di obiettivi o a una data e ora selezionate.

Scegli cosa succede al termine del test

• Invia i nuovi contatti al percorso vincente: I futuri partecipanti seguiranno il percorso con il tasso di conversione più alto. I contatti già presenti in un percorso completeranno la loro sequenza.
• Continua a suddividere e mostra il risultato: Continua a suddividere equamente i contatti mentre il vincitore viene contrassegnato nelle statistiche.

Analizza le performance

Apri le Statistiche per visualizzare i partecipanti, le conversioni e la percentuale di conversione per ogni percorso. Quando hai dati sufficienti, puoi fare clic su "Dichiara vincitore" per terminare il test in anticipo. Il percorso con il tasso di conversione più alto viene selezionato come vincitore.

Casi d'uso comuni

• Prenotazioni di consulenze: Confronta un invito diretto con una sequenza di follow-up basata sui benefici.
• Interazione con le email: Confronta i messaggi utilizzando i clic su email selezionate del workflow.
• Qualificazione dei lead: Confronta i percorsi di nurturing utilizzando un tag di qualificazione o una condizione basata su un campo personalizzato.
• Conversione al pagamento: Confronta le sequenze di promemoria rispetto ai pagamenti completati.

Note aggiuntive

• L'azione A/B Test è separata dall'azione "Suddividi". Il suo obiettivo è misurare le conversioni, non determinare in quale percorso entra un contatto.
• Se selezioni l'opzione di instradamento al vincitore, l'area di lavoro del workflow mostrerà un badge "Vincitore" e disattiverà gli altri percorsi.
• In caso di parità, il primo percorso viene considerato il vincitore. I test basati su una data utilizzano il fuso orario dell'account.
• L'opzione "Reimposta test" ti consente di eseguire un nuovo confronto. Salvare dopo un reset cancella i risultati precedenti e i contatti che rientrano nel workflow potrebbero seguire un percorso diverso.