La prenotazione dei servizi è ora disponibile nel portale clienti!

Prenotare e gestire i servizi è diventato ancora più semplice. I tuoi clienti ora possono scoprire, prenotare, riprogrammare e gestire gli appuntamenti per i servizi direttamente dal portale clienti, senza bisogno di link di prenotazione separati o di passare da una piattaforma all'altra.

Con riunioni e servizi disponibili in un unico posto, i tuoi clienti avranno un'esperienza di prenotazione più fluida e comoda.

Sommario

1. Le novità
2. Perché è importante
3. I vantaggi per te
4. Come iniziare
5. Passaggio 1: Abilita la prenotazione dei servizi
6. Passaggio 2: Abilita gli appuntamenti nel portale clienti

Le novità

• Prenotazione diretta dei servizi — I clienti possono esplorare i servizi disponibili, selezionare la data e l'ora che preferiscono e completare la prenotazione senza mai lasciare il portale clienti.
• Esperienza di prenotazione più rapida — Le informazioni del cliente vengono precompilate automaticamente, con la possibilità di prenotare uno o più servizi a seconda della configurazione.
• Riprogrammazione e cancellazione semplici — I clienti possono riprogrammare o cancellare le prenotazioni dei servizi idonee, in base alle impostazioni del tuo calendario.
• Tutti gli appuntamenti in un unico posto — Le prenotazioni di riunioni e servizi ora compaiono insieme nella sezione Appuntamenti, organizzate in Futuri e Passati.
• Controllo sulla visibilità dei servizi — Puoi scegliere quali pagine di prenotazione dei servizi rendere accessibili ai tuoi clienti attraverso il portale clienti.

Perché è importante

In precedenza, i clienti dovevano utilizzare link di prenotazione separati per fissare un appuntamento per i servizi, creando un'esperienza macchinosa.

Ora, il portale clienti diventa un punto di riferimento centrale per accedere ai servizi e gestire gli appuntamenti, rendendo più facile per i clienti interagire con la tua attività.

I vantaggi per te

• Prenotazione semplificata — Permetti ai clienti di scoprire e prenotare i servizi senza lasciare il portale clienti.
• Meno passaggi manuali — Riduci la necessità di condividere e gestire link di prenotazione individuali.
• Migliore esperienza per il cliente — Offri ai clienti un unico posto per visualizzare, riprogrammare e gestire i loro appuntamenti.
• Controllo completo — Decidi esattamente quali servizi sono disponibili per la prenotazione.

Come iniziare

Questa funzionalità è disponibile nella nuova interfaccia del portale clienti. Per attivarla, segui questi passaggi.

Passaggio 1: Abilita la prenotazione dei servizi

1. Vai su Calendari → Servizi → Pagine di prenotazione.
2. Apri la pagina di prenotazione che vuoi rendere disponibile.
3. Nella sezione Portale clienti, attiva l'opzione Consenti prenotazione dal portale clienti.
4. Fai clic su Salva modifiche.

Passaggio 2: Abilita gli appuntamenti nel portale clienti

1. Vai su Corsi → Portale clienti → Impostazioni → Permessi app.
2. Abilita Appuntamenti.
3. Fai clic su Salva.

Fatto! I tuoi clienti ora possono scoprire e prenotare i servizi che hai abilitato direttamente dal loro portale clienti.