I noleggi di valore elevato, come veicoli, case vacanza o attrezzature, si prenotano più facilmente quando i clienti possono riservarli con un acconto e saldare il resto in prossimità della data di utilizzo. I pagamenti parziali ti permettono di incassare una caparra al momento della prenotazione e di addebitare il saldo prima che inizi il noleggio.
Puoi configurare questa opzione una sola volta nelle impostazioni globali e i tuoi clienti vedranno esattamente quanto pagano oggi e quando è dovuto il resto.
Sommario
Novità
- Acconto subito, saldo dopo: nelle impostazioni globali, scegli una percentuale di acconto (dall'1 al 99% del totale) e quando deve essere saldato l'importo rimanente. Questa regola si applicherà a tutte le nuove prenotazioni per i tuoi annunci.
- Un piano di pagamento chiaro al checkout: i clienti vedono "Da pagare oggi" e "Scadenza [data]" nel riepilogo dell'ordine, con una nota che spiega che il saldo verrà addebitato automaticamente, così non ci sono sorprese.
- Saldo incassato automaticamente: alla data di scadenza, il saldo può essere addebitato in automatico sulla carta utilizzata per l'acconto (se l'opzione è abilitata).
- Depositi cauzionali flessibili: quando i depositi cauzionali devono essere raccolti in anticipo, puoi decidere se incassarli al momento della prenotazione o insieme al pagamento del saldo finale.
- Le prenotazioni last-minute restano semplici: se la data di scadenza del saldo è già passata al momento della prenotazione, questa diventa un unico pagamento completo. Il cliente finalizza il checkout senza errori e la prenotazione non viene mai bloccata.
- Stato dei pagamenti a colpo d'occhio: la prenotazione mostra ogni pagamento con la sua data di scadenza, l'importo e lo stato, come "Pagamento 1 di 2 · Pagato" e "Pagamento 2 di 2 · In sospeso", offrendoti un riepilogo rapido.
- Incassa i pagamenti con un dettaglio chiaro: puoi sempre riscuotere manualmente una singola rata o più rate insieme, alla data di scadenza o prima.
- Una pianificazione che si adatta alle modifiche: quando modifichi l'importo di una prenotazione, il piano di pagamento si adegua automaticamente. Se l'acconto è già stato pagato, il saldo assorbe la differenza. Se aggiungi un articolo dopo che la prenotazione è stata completamente pagata, viene creato un "Addebito aggiuntivo" per la differenza, che potrai incassare manualmente. Se cambi le date del noleggio, la data di scadenza del saldo si sposta insieme alla nuova data di inizio.
Come si usa
- Vai a Calendari → Impostazioni calendario → Noleggi → Impostazioni globali → Impostazioni di pagamento. Assicurati che l'opzione Richiedi pagamento alla prenotazione sia attiva, quindi attiva Abilita pagamenti parziali.
- Imposta la percentuale dell'acconto e il numero di giorni prima dell'inizio del noleggio entro cui il saldo è dovuto. L'acconto è calcolato sul totale della prenotazione, incluse tasse e commissioni, ma escluso il deposito cauzionale.
- Se gestisci i depositi cauzionali, scegli se incassarli con l'acconto della prenotazione, con il saldo finale, o se salvare i dati della carta.
- Salva le modifiche. Le nuove prenotazioni seguiranno ora questo piano. Le prenotazioni esistenti non saranno modificate.
- Gestisci i pagamenti dal pannello laterale della prenotazione. Usa Azioni → Incassa pagamento per riscuotere manualmente in qualsiasi momento. Se una prenotazione non ha una carta salvata quando il saldo scade, puoi addebitarlo manualmente.
Perché è importante
- Un pagamento iniziale più basso rende più facile per i clienti impegnarsi in noleggi di valore superiore, portando a un maggior numero di prenotazioni completate.
- La riscossione automatica del saldo significa meno tempo speso a rincorrere i pagamenti prima di un noleggio.
- Mantieni il controllo con uno stato dei pagamenti chiaro, avvisi quando un addebito richiede attenzione e la possibilità di incassare manualmente ogni volta che ne hai bisogno.
- I depositi cauzionali si adattano al tuo modo di lavorare, sia che tu li addebiti in anticipo o che salvi i dati della carta.
- I clienti sanno sempre cosa pagano oggi e quando è dovuto il resto, aumentando la trasparenza e la fiducia.
