Ascolta tutte le registrazioni di una chiamata, non solo la prima (App mobile)

Sommario

1. Ascolta ogni parte della conversazione
2. Come funziona
3. Informazioni utili

Ascolta ogni parte della conversazione

L'app mobile di Futuria CRM ora mostra ogni registrazione di una chiamata, non solo la prima. Ogni registrazione può essere riprodotta singolarmente e, se disponibile, ha la sua trascrizione.

In questo modo, non perderai più le parti importanti delle chiamate trasferite o con più segmenti.

Come funziona

1. Apri la sezione Recenti, i Dettagli chiamata di un contatto o una chiamata nelle Conversazioni.
2. Trova una chiamata che ha più di una registrazione.
3. Riproduci ogni registrazione (cerca le etichette come 1/2, 2/2) e leggi la relativa trascrizione nelle Conversazioni.

Informazioni utili

• Questa funzionalità è disponibile sull'app mobile di Futuria CRM (per iOS e Android) a partire dalla versione 4.27. Assicurati che la registrazione delle chiamate sia attiva nel tuo account.
• Le chiamate con una sola registrazione continueranno a essere visualizzate come prima.
• La trascrizione di una registrazione appare solo quando il sistema ne ha generata una per quel segmento di chiamata.