Smart Send: ottimizza l'invio delle tue campagne email

Sommario

1. Cos'è lo Smart Send?
2. Vantaggi principali dello Smart Send
3. Requisiti di idoneità
4. Logica di raccomandazione dell'orario migliore
5. Miglioramenti alla dashboard di analisi
6. Come configurare lo Smart Send
7. Domande frequenti

Cos'è lo Smart Send?

Lo Smart Send elimina ogni dubbio su "Quando dovrei inviare?" raccomandando automaticamente l'orario di invio ottimale per ogni campagna email. Il risultato è un aumento dei tassi di apertura e di clic senza alcuna configurazione aggiuntiva, perfetto per chi vuole ottenere risultati basati sui dati.

Questa funzione analizza le interazioni dei destinatari (aperture, clic e altri eventi) degli ultimi 60 giorni per identificare il momento migliore per inviare la tua campagna. Per garantire che la raccomandazione sia statisticamente valida, l'account deve aver inviato almeno 1.000 email negli ultimi 60 giorni. Quando richiedi una raccomandazione, lo Smart Send elabora i dati e programma la tua email per la fascia oraria con la più alta previsione di interazione.

Vantaggi principali dello Smart Send

• Aumento automatico dei tassi di apertura e di clic, senza bisogno di analisi manuali.
• Flusso di lavoro integrato: l'opzione appare accanto a "Invia ora", "Programmazione semplice", "Invio a blocchi" e "Programmazione RSS" nel flusso di invio esistente.
• Flessibilità: puoi accettare la raccomandazione o sovrascriverla con una data e un'ora personalizzate.
• ROI trasparente: le analisi post-invio mostrano l'aumento percentuale dell'interazione rispetto alla media storica del tuo account.

Requisiti di idoneità

Lo Smart Send funziona solo quando Futuria CRM ha dati recenti sufficienti per fare una previsione accurata.

• È necessario aver inviato un minimo di 1.000 email dallo stesso account negli ultimi 60 giorni.
• La campagna deve essere creata in Email Builder → Campagne.
• Attualmente è supportato per le campagne email standard (il supporto per A/B test e invii a blocchi sarà disponibile a breve).

Logica di raccomandazione dell'orario migliore

Lo Smart Send costruisce un modello di interazione basato sugli ultimi 60 giorni che considera:

• Eventi di apertura per fascia oraria (in base al fuso orario dell'account).
• Eventi di clic e altre interazioni per affinare le previsioni sulle attività che generano conversioni.
• Performance relativa rispetto alle medie dell'account per evitare di raccomandare fasce orarie storicamente poco performanti.

Se i dati per una particolare ora sono insufficienti, lo Smart Send allarga automaticamente l'intervallo di tempo finché il modello non raggiunge una soglia di affidabilità sufficiente.

Miglioramenti alla dashboard di analisi

Dopo l'invio di una campagna con Smart Send, la dashboard delle statistiche email evidenzia:

• L'aumento dell'interazione (%) rispetto alla media di riferimento degli ultimi 60 giorni dell'account.
• Un'analisi dettagliata delle aperture e dei clic per l'ora raccomandata.
• Un grafico di confronto tra le campagne inviate con Smart Send e quelle programmate manualmente, per aiutarti a quantificare l'impatto della funzione.

Come configurare lo Smart Send

Lanciare una campagna con Smart Send è semplice come scegliere un modello.

1. Vai su Marketing → Email.

2. Clicca su Campagne → Crea nuova campagna.

3. Progetta la tua email, poi clicca su Invia o programma.

4. Scegli Smart Send (la quinta opzione di invio).

5. Compila i campi richiesti e clicca su Ottieni raccomandazione. Futuria CRM mostrerà l'orario di invio migliore.

Suggerimento: Ora puoi programmare la campagna. Una volta inviata, controlla le performance in Marketing → Email → Statistiche per visualizzare l'aumento dell'interazione.

Domande frequenti

Cosa succede se il mio account non ha inviato 1.000 email negli ultimi 60 giorni?

L'opzione Smart Send sarà disattivata (in grigio). Usa la Programmazione semplice finché non raggiungi la soglia; Futuria CRM abiliterà automaticamente lo Smart Send non appena ci saranno dati sufficienti.

Posso vedere quali contatti hanno ricevuto l'email e a che ora?

Sì. La scheda Destinatari della campagna mostra l'orario di invio programmato per ciascun contatto, così puoi verificare i tempi di consegna o esportare i dati per un'analisi più approfondita.

Lo Smart Send rispetta i fusi orari dei singoli contatti?

Attualmente, lo Smart Send ottimizza a livello di account. Per inviare in base al fuso orario del singolo contatto, usa le Automazioni con le azioni di Attesa → Data/Ora.

Posso modificare la raccomandazione dopo aver cliccato su Programma?

Assolutamente. Ti basta cliccare su Riprogramma all'interno della campagna prima dell'orario previsto, scegliere un nuovo orario e salvare.

Lo Smart Send funzionerà con gli A/B test?

Il supporto per le campagne A/B è in fase di sviluppo; per ora, utilizza la Programmazione semplice per gli A/B test.

Lo Smart Send è disponibile tramite API?

Non ancora. L'accesso tramite API sarà annunciato in una futura versione.